Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 11.1.2026

1. Aksept av vilkår

Ved å få tilgang til og bruke SnowVolts tjenester, aksepterer du å være bundet av disse vilkårene og betingelsene. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, må du ikke bruke våre tjenester.

2. Tjenestebeskrivelse

SnowVolt tilbyr følgende IT-tjenester:

  • Forretnings-e-post: Profesjonelle e-postløsninger med tilpassede domener
  • Microsoft 365 oppsett: Komplett implementering og konfigurering av M365-pakker
  • Nettstedsopprettelse: Skreddersydde nettsider og webapplikasjoner
  • IT-rådgivning: Ekspertråd og strategisk teknologiplanlegging

3. Kundeforpliktelser

Som kunde forplikter du deg til å:

  • Gi nøyaktig og fullstendig informasjon under registrering
  • Opprettholde sikkerheten til kontoopplysningene dine
  • Bruke tjenestene i samsvar med gjeldende lover
  • Ikke misbruke eller forsøke å omgå våre systemer
  • Betale for tjenester i henhold til avtalt betalingsplan

4. Betaling og fakturering

4.1 Priser og avgifter

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) eksklusiv MVA med mindre annet er angitt. Vi forbeholder oss retten til å endre priser med 30 dagers varsel.

4.2 Betalingsbetingelser

Fakturaer skal betales innen 14 dager fra fakturadato. Forsinket betaling kan resultere i suspensjon av tjenester og påløpte forsinkelsesrenter.

4.3 Refusjoner

Refusjoner vurderes fra sak til sak og gis vanligvis ikke for allerede leverte tjenester. Kontakt oss for å diskutere spesifikke situasjoner.

5. Tjenestegarantier og oppetid

Vi streber etter å opprettholde høy tjenesteoppetid, men kan ikke garantere uavbrutt tilgang. Vi forbeholder oss retten til å utføre planlagt vedlikehold med forhåndsvarsel.

Service Level Agreement (SLA): Spesifikke oppetidsgarantier og responstider er beskrevet i individuelle tjenesteavtaler.

6. Immaterielle rettigheter

Alt innhold, logoer, design og teknologi på SnowVolts plattform er beskyttet av opphavsrett og tilhører SnowVolt eller vårt morselskap Blackwall INQ.

For nettsideprosjekter: Kunden eier innholdet de leverer, mens vi beholder rettigheter til kode og design med mindre annet er avtalt skriftlig.

7. Ansvarsfraskrivelse

SnowVolt er ikke ansvarlig for indirekte skader, tap av inntekt, data eller forretningsmuligheter som følge av bruk eller manglende evne til å bruke våre tjenester.

Vårt maksimale ansvar er begrenset til beløpet kunden har betalt for den aktuelle tjenesten de siste 12 månedene.

8. Oppsigelse

Begge parter kan si opp tjenesteavtalen med 30 dagers skriftlig varsel, med mindre annen oppsigelsestid er avtalt.

Vi forbeholder oss retten til å umiddelbart suspendere eller avslutte tjenester ved brudd på disse vilkårene.

9. Gjeldende lov

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal søkes løst gjennom forhandlinger, og ved manglende enighet skal saken behandles i Oslo tingrett.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post. Fortsatt bruk av tjenestene etter endringer innebærer aksept av nye vilkår.

Kontakt oss

For spørsmål om disse vilkårene, vennligst kontakt oss:

E-post: info@snowvolt.com